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Información General:

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Somos una empresa registrada en las Antillas Neerlandesas. Nuestro negocio y los servicios que ofrecemos se rigen por las leyes aplicables de las Antillas. No se dan garantías ni representaciones de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el cumplimiento de la información mostrada en este Sitio, los servicios ofrecidos por o en nombre de nosotros, cualquier información relacionada con tales servicios y nuestro negocio en cualquier aspecto Con cualquier ley de cualquier otro país que en ningún caso afecte o aplique a la misma.

1. El Sitio

1.1. Uso del Sitio

Excellence Tours le otorga un derecho limitado de uso del Sitio únicamente como se permite expresamente en estos Términos y Condiciones. Excepto por este uso limitado, no le otorgamos ningún otro derecho o licencia con respecto a este Sitio. Excellence Tours se reserva el derecho de terminar o restringir su acceso al Sitio en cualquier momento sin previo aviso. Después de tal terminación o suspensión, debe suspender inmediatamente el uso del Sitio.

La información y / o los precios mostrados en este Sitio se actualizan de vez en cuando y por lo tanto pueden haber cambiado en el momento de venir a reservar sus arreglos de hotel.

Este sitio Web es para uso personal pero nunca para uso comercial. Está prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, comercializar, vender o realizar cualquier otra actividad que pueda realizarse con el contenido de este Sitio, salvo con el consentimiento previo por escrito de Excelencia Tours.

1.2 Política de privacidad

Excellence Tours toma en serio sus preocupaciones sobre privacidad y no compartirá su información personal sin su consentimiento. Cuando haga una reserva o compre en línea con Excellence Tours, compartiremos información sobre usted y su reserva con el hotel que usted designe. Sólo proporcionaremos la información necesaria para garantizar que sus arreglos de hotel sean confirmados con el hotel. El hotel utilizará la información de su tarjeta de crédito para procesar su reserva. Excellence Tours no entregará ni venderá información confidencial o personal sobre el usuario a terceros que no estén afiliados a la transacción, a excepción de lo requerido por la ley o cuando sea necesario para proporcionar los servicios al usuario.

Parte de la información recopilada por Excellence Tours son datos personales o datos relacionados con una persona identificable. Ejemplos de datos personales son nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y números de teléfono. Estamos comprometidos a cumplir con las regulaciones aplicables en el tratamiento de datos personales. Excellence Tours tratará los datos de los usuarios de forma automatizada y, si es necesario, registrará dicho procesamiento con la Autoridad de Protección de Datos de Antillas.

Tratamos los datos personales del usuario como activos que deben protegerse contra la pérdida y el acceso no autorizado. Empleamos técnicas de seguridad de la información para proteger adecuadamente la información confidencial contra el acceso no autorizado de los usuarios fuera de la empresa.

Retenemos la información sobre los usuarios según sea necesario para fines comerciales y como lo requiera la regulación gubernamental. Eliminamos cuidadosamente los registros y eliminamos la información cuando expiran los períodos de retención.

Los usuarios pueden visitar la mayoría de las áreas del Sitio sin revelar quiénes son ni proporcionar información sobre ellos mismos. Sin embargo, algunos de nuestros servicios interactivos requieren que los usuarios se identifiquen para habilitar la función interactiva. Podemos pedir a los usuarios que proporcionen alguna información personal en estas situaciones.

Puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición poniéndose en contacto con info@temp-belovedhotels.com como se indica a continuación. Los usuarios deben tener en cuenta que Excelencia Tours hará todo lo posible para eliminar la información del usuario cuando se solicite, pero que puede quedarse alguna información residual debido a los archivos de copia de seguridad y los registros de eliminación.

1.3 Propiedad Intelectual

La información, el contenido, los gráficos, el texto, las imágenes, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales y los logotipos (“Materiales”) contenidos en este Sitio están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, derecho de base de datos, derecho sui generis y otras leyes de propiedad intelectual de conformidad con la legislación nacional Y tratados internacionales. Excellence Tours conserva todos los derechos, títulos, intereses y derechos de propiedad intelectual sobre los Materiales.

1.4 Enlaces a sitios de terceros

Tenga en cuenta que nuestro sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios que no son operados por Excellence Tours y que las políticas de privacidad de estos sitios pueden diferir de las nuestras. Al hacer clic en uno de estos enlaces, abandona nuestro sitio y entra en otro sitio. No somos responsables de dichos sitios web de terceros. Debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones de uso de estos sitios, ya que estos términos se aplicarán a su visita a estos otros sitios.

1.5 Descargo de responsabilidad

El sitio se proporciona en una base de ‘como está’ y ‘como disponible’. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a su capacidad de acceder o utilizar el Sitio en cualquier momento o por cualquier interrupción en ese acceso o uso por cualquier falla en completar cualquier transacción. No garantizamos que el Sitio esté libre de defectos, incluyendo pero no limitado a virus informáticos u otras propiedades que puedan causar pérdida o daño.

1.6 Responsabilidad

No se dan garantías, promesas y / o representaciones de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la exactitud de cualquiera de la información contenida en este Sitio o sobre la naturaleza, estándar, idoneidad o cualquier otro servicio ofrecido por nosotros o sobre Nuestro nombre. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza (directa, indirecta, consecuente u otra) que pueda surgir como resultado, directa o indirectamente, del uso de cualquiera de la información o material contenido en este Sitio y / o Uso o acceso a cualquier otra información o material mediante enlaces web de este Sitio o cualquier incapacidad para acceder o usar este Sitio. Estas exclusiones de responsabilidad se aplican sólo en la medida permitida por la ley y, excepto por la información o el material accesible por los sitios o suministrado por un tercero identificado, siempre que sea consistente con nuestras condiciones de reserva aplicables. Si cualquiera de estas exclusiones, en su totalidad o en parte, resultara ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, dicha exclusión o parte de la exclusión se considerará separable y no afectará la validez o ejecutabilidad de la otra exclusión ( S) o parte (s) de la (s) exclusión (es) en cuestión

2. Términos y condiciones de la reserva

2.1 Obligaciones del usuario

Usted acepta estar obligado por las siguientes obligaciones, incluyendo sin limitación:

Usted acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas bajo cualquier nombre o cuenta;
Usted debe tener 18 años de edad o más y tener capacidad legal;
Usted declara que entiende estos Términos y Condiciones;
Usted garantiza que toda la información que proporcione sobre usted o cualquier otra persona será verdadera y exacta;

El Sitio no debe ser utilizado para reservas especulativas, falsas o fraudulentas;
Cualquier contenido que el Sitio no pueda ser modificado, copiado, transmitido, distribuido, vendido, exhibido, licenciado o reproducido de ninguna manera por usted, excepto que una copia de la información contenida en el Sitio puede ser hecha para su uso personal y no comercial . Si lo hace, no podrá modificar el contenido de ninguna manera.

2.2 Precios

Todos los precios indicados en el Sitio están expresados en Dólares Americanos e incluyen servicio e IVA.

2.3 Procedimiento de reserva

Al finalizar la reserva de acuerdo con las instrucciones del sitio, usted confirma las fechas indicadas en el formulario de reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas del hotel elegido y su aceptación de las condiciones y el precio contratado de la reserva .

El precio contratado incluyendo cualquier impuesto adicional será cargado en total treinta (30) días antes de su día de llegada a la tarjeta de crédito proporcionada durante el proceso de reserva. Si no podemos recibir el pago de reserva en su totalidad, treinta (30) días antes de su llegada, tendrá un período de gracia de 24 horas para completar el pago. Si el pago completo no se recibe dentro de ese período de gracia, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y aplicar los honorarios de cancelación apropiados de acuerdo con la sección 2.7

Para las reservas realizadas con treinta (30) días o menos antes de la fecha de llegada, el importe total correspondiente a su reserva se cargará en su totalidad en el momento de la reserva a la tarjeta de crédito proporcionada durante el proceso de reserva.

2.4 Garantía

Cada reserva debe ser garantizada con un número de tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que el número máximo de reservas garantizadas con la misma tarjeta de crédito es de cinco (5). Los datos de la tarjeta de crédito también se utilizarán para compensar los costos si no cumple con las condiciones de cancelación en la cancelación.

2.5 Solicitudes especiales

Cualquier solicitud especial debe ser informada a nosotros en el momento de la reserva, p. Dieta, ubicación de la habitación, una instalación en particular en un hotel, etc Mientras que todos los esfuerzos serán realizados por nosotros para tratar de organizar sus solicitudes especiales razonables, no podemos garantizar que se cumplan. Cualquier incumplimiento de las solicitudes especiales no será un incumplimiento de contrato de nuestra parte.

2.6 Cambios por usuario

Si desea cambiar cualquier parte de su reserva después de que nuestra factura de confirmación ha sido emitida, debe informarnos mediante el relleno de un formulario en el sitio tan pronto como sea posible. Esto debe hacerse por la persona que hizo la reserva. Mientras que haremos nuestro mejor para ayudarle no podemos garantizar que seremos capaces de satisfacer su cambio solicitado. Donde podamos satisfacer una solicitud, todos los cambios estarán sujetos a cualquier cambio de tarifa aplicable o costos adicionales incurridos. Donde no podemos ayudarle y usted no desea continuar con la reserva original trataremos esto como una cancelación por usted. Una cuota de cancelación puede ser pagadera de acuerdo con la sección 2.7.

2.7 Cancelación por el usuario

La cancelación de su reserva y traslado debe hacerse mediante el llenado de un formulario en el Sitio. Una vez cancelada la reserva o su transferencia, recibirá una confirmación por e-mail que contiene un número de cancelación. Este número de cancelación actúa como prueba de su cancelación en caso de una disputa.

Para cancelaciones de reservas recibidas 7 días o más antes de la llegada, no hay cargo de cancelación es debido. Cancelaciones de las reservas recibidas dentro de 6 a 5 días antes de la llegada se traducirá en una cuota de cancelación equivalente a un promedio de dos noches de estancia desde el período reservado. Cancelaciones de las reservas recibidas dentro de 4 días o menos antes de la llegada se traducirá en una cuota de cancelación equivalente a la cantidad total adeudada por toda la estancia reservada. No se aplicará ningún reembolso en caso de No Show.

Para cancelaciones de transferencias recibidas 7 días o más antes de la llegada, no se debe cancelar la cuota. Cancelaciones de transferencias recibidas dentro de 6 a 5 días antes de la llegada se traducirá en una multa de 100%.

2.8 Cambios o Cancelaciones por EXCELLENCE TOURS

Nos reservamos el derecho de hacer cambios o cancelaciones después de la reserva en cualquier momento, aunque nos esforzaremos para no hacer un cambio importante o cancelar la reserva dentro de las 72 horas de la fecha de llegada, excepto por razones de fuerza mayor. Si tenemos que hacer un cambio importante en sus arreglos después de la reserva, le ofreceremos la opción de aceptar el cambio o cancelar la reserva y recibir un reembolso completo de cualquier dinero que ya haya pagado. No nos hacemos responsables de los gastos o gastos en los que pueda incurrir como resultado de cualquier cambio.

2.9 Información incorrecta

Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud de toda la información y los precios que aparecen en este sitio, lamentablemente se producen errores ocasionalmente. En el caso de que un precio incorrecto haya sido ingresado por error, cualquier reserva hecha basándose en dicho precio incorrecto no será válida. Se le informará del error en la primera oportunidad y tendrá la opción de pagar el precio correcto para los arreglos del hotel o cancelar y recibir un reembolso completo de cualquier dinero que ya haya pagado.

2.10 Tasas

Podemos cobrar una tarifa por el servicio proporcionado cuando reserves alojamientos a través del Sitio. Cualquier tarifa de servicio no es reembolsable. Además, usted será responsable de todos los cargos, tasas, derechos, impuestos y tasaciones que surjan de su uso de los servicios disponibles en el Sitio.

2.11 Fuerza mayor

No asumimos ninguna responsabilidad o compensación por cualquier pérdida, daño o gasto en que se impida o afecte la realización de nuestro servicio por razones de fuerza mayor. Fuerza mayor significa cualquier acontecimiento que no pudiéramos, ni siquiera con el debido cuidado, prever o evitar, como guerra o amenaza de guerra, disturbios, disturbios civiles, actividades terroristas, acciones industriales, desastres naturales o nucleares, incendios, condiciones climáticas adversas, cierre De aeropuertos o puertos, problemas técnicos con el transporte, acciones gubernamentales y otros eventos similares.

2.12 Comportamiento del invitado

En el caso de una cancelación de su acuerdo de hotel por el hotel (gerente) debido a una conducta inapropiada, nuestra responsabilidad a usted y / o su partido cesará. No tendremos más obligaciones para usted y / o su partido. No se realizarán devoluciones por pérdida de alojamiento o cualquier otro servicio y no pagaremos los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

3. Modificación de los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones así como los contenidos de este Sitio, incluyendo la disponibilidad de cualquier proveedor, características, información, base de datos o contenido, por cualquier motivo y sin previo aviso, y sin responsabilidad para usted, cualquier otro usuario O de terceros. Este derecho no afectará los Términos y Condiciones aceptados por usted al hacer una reserva legítima usando este sitio web. Usted debe verificar estos Términos y Condiciones para cualquier cambio cada vez que acceda al Sitio.

4. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Excellence Tours ya cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes de publicidad de y en contra de cualquier reclamo, causa de acción o demanda, incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables en cualquier acción presentada o iniciada por terceros contra Excellence Tours como consecuencia de (i) el incumplimiento de estos Términos y Condiciones o los documentos que forman parte de estos Términos y Condiciones por referencia, (ii) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero o (iii) su uso de nuestro sitio.

5. Jurisdicción

El acceso a este Sitio está condicionado a su acuerdo de que toda la información contenida en el mismo y todos los asuntos que surjan entre usted y Excellence Tours serán regidos por la ley de Antillas Neerlandesas. El acceso está sujeto a su acuerdo de que cualquier disputa o asunto que surja entre usted y Excellence Tours será tratado exclusivamente por los tribunales de las Antillas Holandesas. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o no ejecutable, dicha parte se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Se proporcionará a las autoridades policiales una posible evidencia de uso de este sitio con fines ilegales.

6. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos o si necesita más ayuda con respecto al acceso o uso del Sitio o los servicios ofrecidos por Excellence Tours, puede contactar a info@temp-belovedhotels.com como se indica a continuación. Intentaremos responder a sus preguntas o inquietudes con prontitud después de recibirlas.